Conteúdo Programático • Marketing interno • Visão geral do Marketing • Mix Marketing, os 4 P’s – Preço – Promoção Voltados à realidade de Cliente Interno – Praça – Produto • Fundamentos do Endomarketing – Definição – Conceito – Objetivo – Função • Implantação do Endomarketing – Comunicação – Tipos de Comunicação – Cliente Interno – Satisfação do Cliente Interno – Fidelização do Cliente Interno – Programas de Fidelização do Cliente • Cultura Organizacional • Liderança – Tipos de Liderança – A importância do comprometimento da liderança • Estudos de Casos Público Alvo Profissionais dos departamentos de RH e marketing, consultores e gestores. Carga horária 16 horas |