Objetivo Desenvolver os princípios de um bom negociador para que chegue a resultados expressivos em suas negociações. Demonstrar a importância das técnicas corretas e profissionais junto aos clientes. Ilustrar técnicas que permitam abordar os clientes e fechar os negócios.
Metodologia Através de exercícios, simulações com filmagem onde os participantes poderão verificar seus pontos de melhoria.
Conteúdo Programático • O cenário mundial atual • As oportunidades para profissionais bem preparados • Negociação com relações ganha-ganha e cooperativas • A importância de saber ouvir • Aspectos tangíveis em negociações • A satisfação dos clientes com os resultados • Perguntas diretas e indiretas • A expressão corporal dando sinais de um bom resultado • Conhecendo o seu oponente • Alternativas para você interagir com seu interlocutor • O uso da Inteligência Emocional nas negociações • Estabelecendo Rapport nas relações negociais • Como se preparar para negociar • Os estilos de um negociador • Quando a negociação é no território do cliente • Negociações presenciais • Negociações por telefone • Treinando a argumentação para obter sucesso • Simulação de situações de negociações
Público Alvo Profissionais de diferentes áreas que negociam com freqüência sejam da área comercial, projetos, finanças, compras entre outras.
Carga Hoária: 16 horas
Investimento: R$ 1090,00
Inclusos: apostila, CD, 4 coffees e certificado.
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Pagamento facilitado em até 12x no cartão de crédito