Data: 31 de Março a 04 de Abril de 2014
Horário: 08h às 18h
Local: DoMore – Av. Paulista 807, 18 andar – SP – Próximo ao metrô Brigadeiro

Objetivo
Capacitar analistas para a implantação de todo o processo de Gestão por Competências com a Metodologia do Inventário Comportamental, abrangendo desde a descrição de função, mapeamento de competências técnicas, comportamentais, avaliação de competências, avaliação de desempenho, identificação das necessidades de treinamento, remuneração por competências, feedback, seleção e entrevista com foco em competências.

Metodologia
Exposições de slides, reflexões e discussões dirigidas, atividades e exercícios práticos.

Conteúdo programático

Módulo 1: Fundamentos básicos de Gestão Estratégica de Pessoas
• Missão, Visão, Valores e Estratégia
• O alinhamento das pessoas com a estratégia da Empresa
• O que é Gestão por Competências
• O papel do Gestor
• O papel do RH
• A Necessidade de Implantar
• Cargo x Função
• Elaboração da Descrição de Função alinhada com a Avaliação de Desempenho com Foco em Competências

Módulo 2: Mapeamento de Competências
• Conceito do CHA
• Competências Técnicas x Comportamentais
• Mapeamento de Competências Técnicas
• Identificação do Nível de Competências Técnicas das Funções
• Avaliação de Competências Técnicas dos Colaboradores
• Conceito de Comportamento e Indicadores
• Dúvidas Freqüentes na Implantação de Gestão por Competências
• Etapas para Implantação de Gestão por Competências
• O Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências
• Metodologia Tradicional X Inventário Comportamental
• Mapeando as Competências Organizacionais
• Processo de Coleta e Consolidação de Indicadores
• Validação e Homologação junto aos Gestores
• Escala e base para referência matemática
• Técnica da importância dos Indicadores (peso)
• Definição das Competências da Função

Módulo 3: Avaliação de Competências Comportamentais
• Apuração do Nível de Competência do Colaborador
• A Avaliação Comportamental – da Autoavaliação até a 360º
• Apuração da Avaliação de Colaboradores com foco em Competências
• Competência do Colaborador: Potencial x Desempenho
• O Nível de Competência do Colaborador e a Movimentação Funcional
• Relatórios para Feedback

Módulo 4: Feedback e Desenvolvimento
• O que é feedback
• Fábula: “A origem do Feedback”
• O feedback e a obtenção de Resultados
• Feedback do dia a dia
• Feedback como Devolutiva de uma Avaliação
• Variações dos tipos de feedback
• O feedback como Combustível da Motivação
• Recomendações ao dar Feedback
• O Instante do Feedback
• Os 5 passos para o Feedback Positivo
• Feedback Insignificante
• Feedback Positivo
• Os 10 passos para o Feedback Corretivo
• O feedback Corretivo/Incisivo
• Os 10 passos para o Feedback Corretivo/Incisivo
• Como receber feedback
• Interpretação dos Relatórios da Avaliação de Competências para o Feedback

Módulo 5: Avaliação de Desempenho
• A ampliação do conceito de Competências x Complexidade x a Entrega do Colaborador
• A diferença entre Avaliação de Competências e Avaliação de Desempenho
• Regras da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
• Cronograma e Etapas para Implantação
• As perspectivas para Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Técnica
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Comportamental
• Conceito sobre Metas
• Aplicabilidade dos Tipos de Meta e impacto na Avaliação de Desempenho
• Parâmetros da Meta
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Resultados
• A Avaliação da Perspectiva Complexidade
• Perspectivas Especiais: O Impacto de Ações de Responsabilidade Social e Ambiental na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
• Como calcular o Coeficiente de Desempenho do Colaborador – Entrega do Colaborador
• A Perspectiva Convenção e o Impacto da quebra de Normas na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências

Módulo 6: Remuneração com Foco em Competências
• Conceito de Remuneração por Competências
• Remuneração Tradicional x Remuneração por Competências
• A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Fixa
• A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Variável
• Exemplo Prático de Remuneração por Competências e formas de pagamento da remuneração
• O envolvimento da CLT, Constituição e Sindicado no Processo da Remuneração por Competências

Módulo 7: Seleção e Entrevista Comportamental
• Visão Macro do Processo de Recrutamento e Seleção
• Fluxo do Processo Seletivo
• O Perfil da Vaga
• Requisitos da Função x Requisitos de Acesso
• O Planejamento do Processo Seletivo e o Recrutamento
• Processo Seletivo Interno e Externo
• Fontes de Recrutamento
• Mensagem para atrair candidatos
• Condução do Processo Interno ou Auxílio de Consultoria
• Etapas do processo seletivo
• Formas de Mensurar o Processo Seletivo
• Atuação do RH Pós Seleção
• Seleção e Entrevista por Competências
• Entrevista Comportamental com Foco em Competências
• Reduzindo a subjetividade na formulação das perguntas para a Entrevista
• Comportamental
• A execução da Entrevista Comportamental com Foco em Competências
• O método CAR x STAR
• A Entrevista Comportamental
• Calculadora das Competências para a Entrevista Comportamental
• A Ampliação do Conceito de Competências – A investigação das Perspectivas
• Resultados, Complexidade e Valores
• Apresentação dos Resultados para a Tomada de Decisão
• Utilização de Jogos e Dinâmicas de Grupo
• Atuação Pós-Seleção
• Avaliação do Período de Experiência
• Mensuração de resultados no Recrutamento e Seleção através de Indicadores

Público Alvo
RH, Gestores e Consultores

Carga Horária
40 horas

Investimento: R$ 3.600,00
– Pagamento até 06/03/2014 R$ 3.060,00
– Pagamento até 15/03/2014 R$ 3.240,00

Desconto especial para estudantes e clientes da Leme Consultoria.
Entre em contato e confira as condições!

Inclusos: Material didático, Coffee break, certificado.

Informações Adicionais:
– A realização do treinamento estará sujeita ao número mínimo de inscritos;
– Após a sua pré-inscrição, pedimos que aguarde a confirmação de sua reserva;
– Qualquer investimento próprio realizado (passagem aérea, hospedagem, refeição, táxi, entre outros) são de inteira responsabilidade do participante, não haverá reembolso por parte da Leme Consultoria.

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Data: 02 a 4 de Abril de 2014
Horário: 08h às 18h
Local: DoMore – Av. Paulista 807, 18 andar – SP – Próximo ao metrô Brigadeiro

Objetivo
Levar os participantes a interagirem com os conceitos de um método voltado para a assertividade nos processos de negociação, visando aumentar a capacidade de realizar negociações pelo maior domínio: do próprio perfil como negociador, dos fatores técnicos e dos fatores interpessoais envolvidos.

Quanto aos Fatores Técnicos, identificamos crescimento:

• Pela identificação das fases que compõem um processo de negociação.
• Pela utilização de técnicas / esquemas de convencimento que conduza a acordos saudáveis para todos os envolvidos.

Quanto aos Fatores Interpessoais, destacamos melhoria:
• Pela identificação e utilização do seu estilo e de seu interlocutor no processo de negociação.
• Pela utilização de técnicas de relacionamento na construção de redes de relacionamentos (network).
• Pelo reconhecimento e domínio das atitudes que conduzam ao acordo de ganho mútuo.

Reconhecer os principais aspectos práticos e comportamentais relacionados à negociação, articulando uma visão ampla e consistente dos processos de negociação, tomada de decisão, gestão de conflitos e mediação e,
Identificar as características que permitam determinar o seu perfil de negociador e criar condições para a obtenção de melhores acordos através da aplicação, nas suas funções profissionais, de técnicas e métodos pragmáticos e eficazes de negociação.

Metodologia
Metodologia vivencial, com situações simuladas e abordagem teórica, sempre com alinhamento às necessidades específicas dos participantes. Poderão ser confeccionados – se assim for solicitado – estudos de casos relacionados aos negócios da empresa.
A metodologia incentivará a troca de experiências e posturas, buscando a prática negocial nos “papeis” de uma negociação. Também será utilizado um “levantamento de perfil de negociador”, que deverá ser preenchido pelos participantes antes do início do curso. O programa também contempla a utilização da ferramenta de levantamento de perfil e motivadores (assessment por competência) para que o participante se conheça e enalteça seus pontos fortes como negociador.

Conteúdo programático

Uma visão detalhada do seu perfil de negociador
É a identificação do perfil utilizado no processo de negociação.

Os 7 Elementos Chave da Negociação
Aplicabilidade em todas as situações de negociação.

Fatores Técnicos
Será apresentado um modelo de:
• As Estratégias, Táticas e Contratáticas da Negociação.
• Condução de reuniões de negociação.

Fatores Interpessoais
• Construção da Confiança e o Poder da Persuasão
• Saber Ouvir, a Empatia e a Assertividade.

O Processo de Negociação
• Formas de Abordagem
• A importância de planejar uma Negociação.
• Planejamento eficaz, seus conceitos, obstáculos e necessidades.
• Objeções à Negociação.
• Formas de Acordos.

Princípios Básicos da Negociação em Equipe
• Negociação Individual e em Equipe.
• Ética e Etiqueta nas Negociações como base na Visão, Missão e Valores da Empresa.

Os Estilos Comportamentais dos Negociadores
• Como agir com cada um dos Estilos.

Conhecimento, Tempo e Poder: o Tripé da Negociação
• Como agir com cada um dos Estilos.

Prática da Negociação, com estudo de casos e com filmagem das simulações que serão feitas pelos participantes
• A arte da comunicação e diálogo em uma Negociação.
• Como medir o sucesso de uma negociação.
• Táticas de fechamento eficaz.
• O que fazer após a Negociação.

Gerenciamento de Concessões
• Precauções contra as Concessões.

Público Alvo
Compradores, Profissionais que atuam em relações sindicais, Vendedores e qualquer profissionais cuja função exige negociação constante.

Carga Horária
24 horas

Investimento: R$ 1.800,00
– Pagamento até 05/03/2014 R$ 1.530,00
– Pagamento até 18/03/2014 R$ 1.620,00

Desconto especial para estudantes e clientes da Leme Consultoria.
Entre em contato e confira as condições!

Inclusos: Material didático, Coffee break, certificado.

Informações Adicionais:
– A realização do treinamento estará sujeita ao número mínimo de inscritos;
– Após a sua pré-inscrição, pedimos que aguarde a confirmação de sua reserva;
– Qualquer investimento próprio realizado (passagem aérea, hospedagem, refeição, táxi, entre outros) são de inteira responsabilidade do participante, não haverá reembolso por parte da Leme Consultoria.

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Data: 07 a 11 de Abril de 2014
Horário: 08h às 18h
Local: DoMore – Av. Paulista 807, 18 andar – SP – Próximo ao metrô Brigadeiro

Cenário
O investimento em Educação Corporativa tem se tornado uma necessidade e não mais uma tendência de mercado que só as grandes empresas praticavam. Investir em treinamento tornou-se estratégico e investir na equipe de RH que administra essas ações é ainda mais importante, o profissional de RH da equipe de Educação Corporativa deve ser capacitado para: diagnosticar as reais necessidades de desenvolvimento dos colaboradores; planejar a ação segundo as necessidades levantadas; contratar os parceiros para execução dos trabalhos e por fim, conseguir mensurar o resultado dessa ação educacional para o negócio, apresentando a presidência o retorno do investimento realizado, além claro de em muitos casos serem um multiplicador em sala de aula.

Objetivo
Formar exímios analistas em Treinamento e Desenvolvimento com competência para ministrar treinamentos com maestria.

Metodologia
Aprendizagem na Ação.

Conteúdo Programático

1. Cenários no ambiente de educação corporativa.
2. A gestão da educação corporativa e o papel do Multiplicador de Treinamento.
3. A gestão da educação corporativa e seu papel estratégico para o negócio.
4. Andragogia x Pedagogia na Educação Corporativa.
5. Princípios de Aprendizagem do adulto.
6. Diagnosticando estrategicamente as ações de treinamento e desenvolvimento com base nas competências essenciais do negócio e da função.
7. Planejamento e Programação das ações de treinamento.
8. Formas de execução do treinamento.
9. Didática e recursos instrucionais e audiovisuais.
10. Criando um ambiente motivacional e permissivo à aprendizagem.
11. Se conhecendo: como enfrentar o medo, a timidez e a ansiedade ao falar em público.
12. Flexibilizando-se para atender as necessidades implícitas do público-alvo (perfil DISC)
13. Técnicas de uso de voz: tom, volume, intensidade, musicalidade, teatralização e velocidade
14. Comunicação, linguagem e improviso na oratória.
15. Planejamento, Organização e Controle da apresentação.
16. Traçando o propósito da apresentação (plano de aula e guia do encontro para não perder os objetivos).
17. Estudando a audiência e definindo os recursos de retenção da atenção.
18. Como manter a atenção da plateia (equilíbrio, relacionamento, lidando com interrupções, participantes apáticos/dispersos/resistentes/questionadores).
19. Melhor uso dos recursos – o que fazer e o que não fazer?
20. Simulações da apresentação com interação da plateia, gravadas, com troca de feedback (auto e intergrupal) e avaliação de performance com mensuração da eficácia (início e fim do encontro).
21. Como avaliar as ações de treinamento no níveis da aprendizagem, comportamental, reação e resultados.

Certificação final para alunos com 75% mínimos de presença e participação.

Nossos diferenciais:
Curso com carga horária prática, filmagem e entrega da gravação com demonstração da evolução de cada participante.

Público Alvo
Profissionais de Recursos Humanos, instrutores de treinamento e pessoas que atuam multiplicando conhecimento em empresas e em Instituições com ou sem fins lucrativos.

Carga Horária
40h

Investimento: R$ 2.500,00
– Pagamento até 10/03/2014 R$ 2.125,00
– Pagamento até 22/03/2014 R$ 2.250,00

Desconto especial para estudantes e clientes da Leme Consultoria.
Entre em contato e confira as condições!

Inclusos: Material didático, Coffee break, certificado.

Informações Adicionais:
– A realização do treinamento estará sujeita ao número mínimo de inscritos;
– Após a sua pré-inscrição, pedimos que aguarde a confirmação de sua reserva;
– Qualquer investimento próprio realizado (passagem aérea, hospedagem, refeição, táxi, entre outros) são de inteira responsabilidade do participante, não haverá reembolso por parte da Leme Consultoria.

Data: 12 e 13 de Maio de 2014
Horário: 08h às 18h
Local: DoMore – Av. Paulista 807, 18 andar – SP – Próximo ao metrô Brigadeiro

Objetivo
Apresentar aos participantes como implantar a remuneração de forma estratégica pautada na meritocracia, para proporcionar a retenção de talentos e redução de encargos sociais.

Conteúdo Programático
1. O modelo Huczok Consulting de Remuneração Estratégica – visão sistêmica
2. Noções de Planejamento Estratégico e a sua importância na remuneração
3. Importância de metas e indicadores e como obtê-los
4. Sistemas de avaliação
5. Avaliando empresa, áreas, equipes e indivíduos
6. Conceitos de salário, remuneração e benefícios
7. Remuneração fixa e variável. Modelos mais utilizados no mercado. O composto remuneração x benefícios
8. Análise do custo da remuneração fixa e variável no preço do produto e seu balanceamento de acordo com negócio, mercado, cultura
9. Plano de Cargos e Salários – o que é, suas diversas e etapas e como se elabora
10. Diferenças de cargos e funções e seu uso – PCS e competências
11. Gestão por competências: o que é, diferenças entre modelos e o uso prático de um modelo consagrado
12. Avaliando perspectivas inspiradas no BSC
13. Avaliando com objetividade responsabilidades do cargo ou função, competências técnicas, competências comportamentais, resultados
14. O que pode e o que não pode ser utilizado para remunerar, das perspectivas avaliadas
15. Integrando competências, cargos e salários e resultados na remuneração de forma estratégica e com menos encargos sociais
16. Incentivo fiscal – Lei 10.101/2000Participação nos Resultados
17. Aspectos legais e sindicais
18. Como elaborar um programa avaliando a empresa, área, equipe e indivíduos de forma integrada
19. Importância da simplicidade e exiquibilidade
20. Resultados obtidos com processos de remuneração estratégica
21. Trabalho prático de algum case/oficina
22. Remuneração x reconhecimento: Dinheiro não é tudo – importância de outras formas de reconhecimento

Público Alvo
Executivos de vários níveis e áreas, gestores da área de RH, Analistas de RH e consultores internos.

Carga Horária
16 horas

Investimento: R$ 1.380,00
– Pagamento até 14/04/2013 R$ 1.173,00
– Pagamento até 27/04/2013 R$ 1.242,00

– Em caso de grupos, condições especiais para pagamento – Clique Aqui e descubra as vantagens!

Inclusos: Material didático, Coffee break, certificado.

Informações Adicionais:
– A realização do treinamento estará sujeita ao número mínimo de inscritos para sua realização;
– Após a sua pré-inscrição, pedimos que aguarde a confirmação de sua reserva;
– Qualquer investimento próprio realizado (passagem aérea, hospedagem, refeição, táxi, entre outros) são de inteira responsabilidade do participante, não haverá reembolso por parte da Leme Consultoria;

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Data: 12 a 14 de Maio de 2014
Horário: 08h às 18h
Local: DoMore – Av. Paulista 807, 18 andar – SP – Próximo ao metrô Brigadeiro

Objetivos
Saber como desenvolver as habilidades no relacionamento interpessoal com o cliente e como reagir com sucesso às diferentes necessidades e dificuldades durante as etapas do processo de venda são algumas das capacidades vivenciadas nesse treinamento, visando o pleno conhecimento do Consultor de Vendas.

Desta forma, apresentamos um programa prático e conceitualmente atualizado que propiciará uma experiência memorável aos seus participantes, além de destacar uma programação adequada dele às necessidades de cada cliente.

Como principais objetivos, citamos o apoio ao desenvolvimento da Equipe de Vendas nas empresas, promovendo ações onde estes profissionais possam ser capacitados técnica e comportamentalmente para assumirem o papel de Consultor no contato com o mercado, gerando novas possibilidades e alternativas aos clientes. Também é foco desse trabalho habilitar a Equipe de Vendas a ampliar a flexibilidade para a percepção e aceitação do perfil de cada Cliente, influenciando-o a comprar o produto. Portanto, não é o vendedor que vende, é o comprador que compra. Ainda espera-se proporcionar um aprendizado prático/conceitual demonstrando que cada integrante seja efetivamente um Consultor de Vendas, com maior poder de argumentação e assertividade no levantamento e prospecção de negócios.

Metodologia
Expositiva, com dinâmica de grupo e estudo de casos.

Ação pré-curso:
– Aculturação de linguagem, entendimento do negócio e expectativas do cliente.
– Construção de casos práticos em situações reais.
– Preenchimento de dois questionários, sendo um sobre o “Perfil da Força de Vendas” no qual serão analisados os resultados no primeiro dia do curso e o outro sobre a “Expectativa dos Participantes”.
– Durante o treinamento: exposição dialogada, gravações em vídeo, análise e feedback, exercícios individuais e em grupo. A quase totalidade do conhecimento durante o curso será construído na prática.

Conteúdo Programático
1 – Cenário e Foco
1.1 – Que revolução é essa, chamada de “Vendas Consultivas”?
1.2 – Os perfis de empresas, profissionais e clientes: o perfil ideal para o profissional que quer tornar-se um Consultor de Vendas.
1.2 – O novo consumidor que desafia o Marketing.
1.3 – Metas: o dia mais importante é sempre hoje.
1.4 – A Estratégia das Empresas em investir nas vendas consultivas.

2 – O Profissional de Vendas.
2.1 – A capacidade de questionar e dialogar com o cliente em busca das reais necessidades dele e o controle emocional como parte fundamental dessa habilidade.
2.2 – A imagem do profissional de vendas – uma mensagem não verbal ao cliente.
2.5 – Como integrar a comunicação verbal e a não verbal como ferramenta para a busca de resultados eficazes nas negociações e o uso adequado da voz nesse processo.

3 – Os Quatro Estágios de uma Visita de Vendas: Abertura, Investigação, Demonstração de Capacidade e a Obtenção do Compromisso.

4 – Passos da Venda: o desafio de vender valor
4.1 – Planejamento: conhecendo o cliente e a comunicação centrada no outro.
4.2 – Abordagem: o processo de integração com o cliente e a questão da primeira impressão, o saber ouvir com a técnica do E.R.I.R., O processo exploratório: como fazer perguntas abertas e fechadas com a técnica do S.P.I.G.
4.3 – Apresentando o Produto: o processo de apresentação com as características, vantagens e benefícios do produto e suas etapas: contato positivo, compromisso de solução, solução, preparação para fechamento e fechamento.
4.3.1 – Lidando com objeções: as 10 técnicas de como lidar e tratar as objeções.
4.3.2 – A força da persuasão: concessão e acordos e como aprender os seis segredos psicológicos da persuasão.
4.4 – Fechamento

O melhor uso da assertividade no fechamento
4.5 – Pós-venda e a importância da manutenção e fidelização de clientes.

Público Alvo
Profissionais e gestores das áreas de vendas

Carga horária
24h

Investimento: R$ 1.800,00
– Pagamento até 14/04/2014 R$ 1.530,00
– Pagamento até 27/04/2014 R$ 1.620,00

Desconto especial para estudantes e clientes da Leme Consultoria.
Entre em contato e confira as condições!

Inclusos: Material didático, Coffee break e certificado.

Informações Adicionais:
– A realização do treinamento estará sujeita ao número mínimo de inscritos;
– Após a sua pré-inscrição, pedimos que aguarde a confirmação de sua reserva;
– Qualquer investimento próprio realizado (passagem aérea, hospedagem, refeição, táxi, entre outros) são de inteira responsabilidade do participante, não haverá reembolso por parte da Leme Consultoria;

Data: 29 de Setembro a 3 de Outubro de 2014
Horário: 8h às 18h

Cenário
O investimento em Educação Corporativa tem se tornado uma necessidade e não mais uma tendência de mercado que só as grandes empresas praticavam. Investir em treinamento tornou-se estratégico e investir na equipe de RH que administra essas ações é ainda mais importante, o profissional de RH da equipe de Educação Corporativa deve ser capacitado para: diagnosticar as reais necessidades de desenvolvimento dos colaboradores; planejar a ação segundo as necessidades levantadas; contratar os parceiros para execução dos trabalhos e por fim, conseguir mensurar o resultado dessa ação educacional para o negócio, apresentando a presidência o retorno do investimento realizado, além claro de em muitos casos serem um multiplicador em sala de aula.

Objetivo
Formar analistas em Treinamento e Desenvolvimento com competência para ministrar treinamentos.

Metodologia
Aprendizagem na Ação.

Conteúdo Programático

1. Cenários no ambiente de educação corporativa.
2. A gestão da educação corporativa e o papel do Multiplicador de Treinamento.
3. A gestão da educação corporativa e seu papel estratégico para o negócio.
4. Andragogia x Pedagogia na Educação Corporativa.
5. Princípios de Aprendizagem do adulto.
6. Diagnosticando estrategicamente as ações de treinamento e desenvolvimento com base nas competências essenciais do negócio e da função.
7. Planejamento e Programação das ações de treinamento.
8. Formas de execução do treinamento.
9. Didática e recursos instrucionais e audiovisuais.
10. Criando um ambiente motivacional e permissivo à aprendizagem.
11. Se conhecendo: como enfrentar o medo, a timidez e a ansiedade ao falar em público.
12. Flexibilizando-se para atender as necessidades implícitas do público-alvo (perfil DISC)
13. Técnicas de uso de voz: tom, volume, intensidade, musicalidade, teatralização e velocidade
14. Comunicação, linguagem e improviso na oratória.
15. Planejamento, Organização e Controle da apresentação.
16. Traçando o propósito da apresentação (plano de aula e guia do encontro para não perder os objetivos).
17. Estudando a audiência e definindo os recursos de retenção da atenção.
18. Como manter a atenção da plateia (equilíbrio, relacionamento, lidando com interrupções, participantes apáticos/dispersos/resistentes/questionadores).
19. Melhor uso dos recursos – o que fazer e o que não fazer?
20. Simulações da apresentação com interação da plateia, gravadas, com troca de feedback (auto e intergrupal) e avaliação de performance com mensuração da eficácia (início e fim do encontro).
21. Como avaliar as ações de treinamento no níveis da aprendizagem, comportamental, reação e resultados.

Certificação final para alunos com 75% mínimos de presença e participação.

Nossos diferenciais:
Curso com carga horária prática, filmagem e entrega da gravação com demonstração da evolução de cada participante.

Público Alvo
Profissionais de Recursos Humanos, instrutores de treinamento e pessoas que atuam multiplicando conhecimento em empresas e em Instituições com ou sem fins lucrativos.

Carga Horária
40h

Data: 08 a 10 de Outubro de 2014
Horário: 08h às 18h
Local: DoMore – Av. Paulista 807, 18 andar – SP – Próximo ao metrô Brigadeiro

Público Alvo
Compradores, Profissionais que atuam em relações sindicais, Vendedores e qualquer profissionais cuja função exige negociação constante.

Carga Horária
24 horas

Objetivo
Levar os participantes a interagirem com os conceitos de um método voltado para a assertividade nos processos de negociação, visando aumentar a capacidade de realizar negociações pelo maior domínio: do próprio perfil como negociador, dos fatores técnicos e dos fatores interpessoais envolvidos.

Quanto aos Fatores Técnicos, identificamos crescimento: