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Conteúdo Programático Público Alvo Carga horária | |||
Prefácio – Gestão do Desempenho Integrando Avaliação e Competências com o Balanced Scorecard
 | Prefácio, por Marcia Vespa É muito mais que satisfação que sinto em escrever o prefácio deste livro. Sinto-me verdadeiramente orgulhosa de fazer parte da vida um grande homem. Um amigo, um mestre, meu guru predileto! Rogerio Leme é, inexplicavelmente, um ser superior, desses que não encontramos com facilidade nas esquinas da vida. |
| Tenho acompanhado a sua trajetória mais de perto nos últimos dois anos. Tenho visto pessoas crescerem com os seus ensinamentos. Ele é capaz de provocar pequenos desconfortos para que haja reais contribuições. Tenho visto pessoas saírem mais fortalecidas dos seus cursos. Tenho visto pessoas assumirem papéis importantes na vida profissional à partir de rápidos convívios. Rogerio é um grande líder. Como grande líder forma grandes equipes. Com as suas equipes obtém grandes resultados. Esta capacidade de liderar não retrata apenas sua habilidade nata de empreender. Ele é um ser visionário. Ele é um verdadeiro líder de gente. Sua inteligência se apresenta com um mix de humildade e respeito jamais vistos. Sua simplicidade transforma dificuldades em oportunidades. Ele tem o dom de tornar melhor a vida das pessoas. E a vida tem lhe dado de volta o que ele faz com ela todos os dias. Como profissional de Recursos Humanos, sempre acreditei que uma empresa se constrói com pessoas. Quando me deparei com as suas propostas veio a certeza que a área de RH se tornaria definitivamente uma área estratégica nas corporações. Ações compartilhadas, decisões coletivas, metodologia comprovada matematicamente, indicadores precisos, acessibilidade das técnicas, pessoas comprometidas, resultados superiores. A cada nova obra, mais uma evolução. Passos certeiros vão construindo resultados duradouros, alinhados a nova era. Fiquei muito contente por participar da elaboração deste livro juntamente com o Rogerio, pois é mais uma contribuição que, agora juntos, levamos ao mercado: a Gestão do Desempenho. E esse desafio assume uma dimensão ainda superior, pois alinha definitivamente as ações de recursos humanos às principais estratégias de negócio das empresas. É a demonstração que é possível empreender com as mais nobres práticas de gestão de pessoas. Sei que quando queremos obter resultados importantes, investimos no desenvolvimento das atitudes. Mas quando queremos eternizar uma condição, mexemos em paradigmas. Rogerio Leme tem essa capacidade. O convite está feito. O desafio foi lançado. Uma excelente leitura, e bons resultados. Este é o momento. Marcia Vespa | |
Gestão do Desempenho Integrando Avaliação e Competências com o Balanced Scorecard
| Integração dos instrumentos da gestão do desempenho humano com as estratégias empresariais Sinopse Este livro é um guia prático para utilização da Gestão do Desempenho contemplando a integração dos instrumentos de Avaliação de Competências, Avaliação de Desempenho e de Estratégia Empresarial que utilizam o Balanced Scorecard. |
| Utilizando os conceitos da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências e do Balanced Scorecard, os autores demonstram como ocorrem essas integrações na prática, apresentando um instrumento essencial na Gestão do Desempenho, o PDC – Painel de Desempenho do Colaborador, que possibilita o gestor visualizar os fatores que interferem no desempenho do colaborador permitindo que ele aja proativamente para que a Visão da empresa seja atingida. “Gestão do Desempenho integrando Avaliação e Competências com o Balanced Scorecard” e recomendado para Gestores, RH, professores e estudantes de diversas áreas, dentre elas Recursos Humanos e Administração, enfim, a todos os profissionais que lideram equipes e precisam promover a transformação da sua Os Autores | |
ÍndiceGestão do Desempenho Integrando Avaliação e Competências com o Balanced Scorecard Capítulo 1 – A amplitude de ser RH Estratégico Capítulo 4 – Gestão do Desempenho: Porque a Avaliação de Desempenho apenas não é suficiente Capítulo 6 – O Painel de Desempenho do Colaborador Capítulo 7 – Perspectiva Resultados Capítulo 8 – Perspectiva Complexidade Capítulo 9 – Perspectiva Convenção Capítulo 10 – O papel da liderança e do RH como força propulsora da Gestão do Desempenho | |
Seleção e Entrevista por Competências Com o Inventário Comportamental
 | Guia Prático do Processo Seletivo para Redução da Subjetividade e Eficácia na Seleção Sinopse Normalmente, os processos de seleção de candidatos eram feitos com base nas suas competências técnicas. Com o passar do tempo, percebeu-se que um profissional era contratado por suas competências técnicas e demitido pela falta de competências comportamentais. Foi quando iniciou-se a Seleção por Competências comportamentais, por meio da Entrevista Comportamental, Jogos e Dinâmicas com foco em competências. |
| Como o nível de exigência das empresas aumenta a cada dia, assim como a globalização, a concorrência, a velocidades de mudanças e o aumento das atribuições dos colaboradores de uma empresa, fazer a seleção baseando-se apenas nas competências Técnicas e Comportamentais tem-se mostrado insuficiente, e seus benefícios têm diminuído. Este livro vem justamente focar a necessidade da Ampliação do Conceito de Competências, com uma visão além do CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes -, levando esse conceito para a porta de entrada das organizações: a Seleção. A metodologia proposta trabalha com Competências Técnicas e Comportamentais, Resultados, Grau de Complexidade e, ainda, com Valores, identifica a compatibilidade entre o candidato, o perfil da vaga e a Cultura Organizacional. “Seleção e Entrevista por Competências com Inventário comportamental” é um guia prático para os profissionais ou empresas que já atuam ou possuam recrutamento e seleção e queiram aprimorar-se, assim como para Gestores de Pessoas profissionais iniciantes ou empresas que queiram implantar essa ferramenta. Também é recomendado para estudantes e professores como referencial e suplemento didático. O Autor | |
ÍndiceSeleção e Entrevista por Competências com o Inventário Comportamental Capítulo 1 – Visão Macro do Processo de Recrutamento e Seleção Capítulo 2 – Paradigma a ser quebrado: O Levantamento do Perfil da Vaga Capítulo 3 – Falando sobre Competências Capítulo 4 – Mapeamento de Competências Técnicas Capítulo 5 – O Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências Comportamentais Capítulo 6 – O Planejamento do Processo Seletivo e o Recrutamento Capítulo 7 – Seleção e Entrevista por Competências Capítulo 8 – Atuação Pós-Seleção Capítulo 9 – Mensuração de resultados no Recrutamento e Seleção Capítulo 10 – Informações Complementares Anexo I – Modelo de Descrição de Função | |
Prefácio – Seleção e Entrevista por Competências com o Inventário Comportamental
| Prefácio, por Paula Falcão Muito se tem falado sobre a necessidade do RH assumir uma posição estratégica nas organizações. Há um ou dois anos houve até um fórum sobre “Por que poucos diretores de RH se tornam presidentes?”. Todo o trabalho de Rogerio Leme, especialmente este livro, pode ajudar o profissional e as áreas de RH que realmente estão interessadas em se tornarem estratégicas. Sabemos que a palavras estratégia vem do latim, “strate guia”, a estrada que guia, que caminho vamos tomar. E podemos afirmar sem sobre da dúvida que o caminho que toda e qualquer empresa deseja tomar é aquele de maior eficiência e eficácia possível: |
Ótimos resultados com o menor custo, numa visão de curto, médio e longo prazos. Este livro ajuda o profissional a fazer isso de várias maneiras, mas eu gostaria de citar algumas que me chamaram especialmente a atenção. Primeiro, claro, a metodologia do Rogerio de Gestão por Competências, uma das melhores disponíveis atualmente. Um dos meus trabalhos é o de criação de jogos customizados e sou constantemente chamada para criar jogos cujo objetivo é ajudar os colaboradores a entenderem e se desenvolverem através de modelos de gestão por competências nos quais a empresa investiu muito tempo e dinheiro, mas que ninguém consegue entender. Isto nunca me aconteceu quando a metodologia do Rogerio foi utilizada. Depois, a quebra de paradigma em fazer com que o profissional de R&S deixe de levantar o perfil da vaga, substituindo pelo uso da descrição da função. Além disto, a explicação detalhada de como transformar cada indicador do inventário comportamental em pergunta para a entrevista e a maneira matemática e científica de apurar os resultados destas entrevistas. A metodologia é simples e eficaz, podendo trazer um enorme ganho de qualidade no trabalho. Tenho certeza que quem está iniciando a leitura deste livro agora vai adorar e recomendo a implantação imediata em sua empresa: o ganho será enorme além de abrir caminho para uma fácil implantação de outros modelos modernos e eficientes de gestão como por exemplo Balanced Scorecard. Parabéns, Rogério, pela abrangência e profundidade do trabalho! Cada vez fico mais sua fã! Paula Falcão | |
Prefácio – Feedback para Resultados na Gestão por Competências pela Avaliação 360º
 | Prefácio, por Romeu Huczok Foi com honra e prazer que aceitei o convite para prefaciar esta obra de Rogerio Leme, amigo e parceiro recente que passei a admirar, pelos valores humanos em que nos afinizamos e pela capacidade de realização. É um profissional que não tem em sua história a origem em RH, como a maioria dos autores dessa área, mas que veio a ser de RH, trazendo uma contribuição muito grande. Isto lhe trouxe uma vantagem, pois sabemos que a nossa área tem dificuldades em ser objetiva, prática, voltada para resultados. |
| Gestão por Competências é um assunto muito novo no Brasil – tem cerca de 10 anos. Temos pouca literatura e cases. O conceito de CHA vem sendo utilizado há muitos anos, mas a ênfase dada pelas empresas tem sido a conhecimentos e habilidades. Hoje, se sabe que a atitude é responsável por 50% ou mais dos resultados. E que só treinamento não resolve mais do que 30% das necessidades de desenvolvimento de competências. Exatamente pela forma simples de escrever e visão prática, Rogerio ajudou a eliminar vícios e quebrou paradigmas nos trabalhos sobre competências. O primeiro foi inverter a forma de se fazer mapeamento, com a técnica do inventário comportamental – em vez de escrever frases bonitas e elaboradas, – primeiro o indicador, depois a competência, tirando o subjetivismo na hora de avaliar. O segundo foi, com o mesmo método, (gosto/não gosto/o ideal seria) conseguir fazer uma análise crítica de processos de forma sutil, simples, rápida, utilizando a linguagem conhecida pela empresa. Para se ter uma idéia da importância disto, já vimos empresa de porte, pioneira na implantação de processos de competências conduzidos por grandes consultorias, contratando lingüistas para traduzir as frases do português para o português, para que os avaliadores possam entender… O terceiro foram as escalas e fórmulas para tornar objetivo algo que é subjetivo. Surpreende-nos com as soluções criativas que encontra como, por exemplo, a “sala de coleta”. Ou avaliar uma competência de todo um grupo de colaboradores de uma só vez, ganhando um tempo tão precioso dos gestores que nem sempre têm prazer em realizar uma atividade deste tipo. E agora, mais uma vez, com uma obra que simplifica a linguagem da difícil tarefa ou arte de dar e receber feedback, com exemplos e analogias, focando em resultado. Realmente estava faltando algo parecido. Boa leitura. Romeu Huczok | |
Feedback para Resultados na Gestão por Competências pela Avaliação 360º
| Guia Prático para Gestores do “Dar e Receber” Feedback e a Transformação em Resultados Reflita sobre as mudanças ocorridas nos últimos 20 anos: celular, Internet, banda larga, TV digital, plasma, LCD, CD, DVD, MP3, MP4, MP5… O mundo mudou, se transformou e se transforma a cada dia. Mas os instrumentos de Gestão de Pessoas, conceitos e práticas ainda estão baseados nas décadas de 40, 50, 60, 70, 80 e 90! |
| Vivemos a era do conhecimento, da informação, da tecnologia, da globalização. Os gestores precisam cada vez mais gerar resultados e estes são alcançados pelas pessoas, por isso, fica impossível obtermos êxito sem a atualização dos instrumentos básicos da gestão de pessoas, como a Avaliação de Desempenho e o Feedback. É preciso adaptações à realidade e a cultura do terceiro milênio. Este livro contribui para a materialização desta atualização, trazendo conceitos e formas práticas para implantar uma Avaliação Comportamental através da Avaliação 360º, gerando condições de promover o desenvolvimento de pessoas através do Feedback: o Feedback para resultados. Feedback para resultados apresenta um guia prático para Gestores do “dar e receber” feedback de forma a promover a transformação de equipes para o alcance dos resultados organizacionais, sendo recomendado para Gestores, RH, professores e estudantes de diversas áreas, dentre elas Recursos Humanos e Administração. “A transformação de uma organização somente ocorre com a transformação das pessoas e o instrumento para proporcionar isso é o feedback assertivo”. | |
ÍndiceFeedback para Resultados na Gestão por Competências pela Avaliação 360º Capítulo 1 – Introdução sobre que é feedback Capítulo 2 – Feedback e a Avaliação 360 Capítulo 3 – O instrumento da Avaliação 360º Capítulo 4 – A Arte de dar feedback Capítulo 5 – Como receber feedback Anexo I – O Inventário Comportamental para Mapeamento e Avaliação de Competências | |
Avaliação de Desempenho com Foco em Competência
 | A Base para a Remuneração por Competências Este livro apresenta uma ampliação do conceito de competência que vai além do tradicional CHA – Conhecimento, Habilidade, Atitude – visualizando o que o colaborador efetivamente entrega para a organização. Esse conceito é fundamental para que as empresas tenham argumentos precisos para avaliar o Desempenho do Colaborador, mas não como no método tradicional de avaliação desempenho, mas sim, a Avaliação Desempenho com Foco em Competências. |
| Após diversos estudos e pesquisas, foi observada uma escassez de literatura que apresente de forma clara, prática e objetiva como efetivamente implantar a Remuneração por Competências. Há sim muitas literaturas, mas elas não detalham como fazer e principalmente a possibilidade de aplicação coerente com a estrutura das empresas, e “Avaliação de Desempenho com Foco em Competências” vem suprir essa lacuna. Portanto, o objetivo desta obra é apresentar de forma didática e prática a construção de ferramentas de avaliação, que juntas irão compor o Coeficiente de Desempenho do Colaborador, que retrata a sua entrega a organização, de forma alinhada ao conceito de ampliação do CHA das competências, sendo este uma referência comprovada para a Remuneração com foco em Competências. Através de uma linguagem simples, esta obra atende ao interesse e necessidades de Gestores de todos os portes de empresa, sem exceção, servindo também como referência para nível acadêmico. | |
ÍndiceAvaliação de Desempenho com foco em Competência – Capítulo 1 – A Gestão por Competências nas empresas – Capítulo 2 – Conceitos sobre a forma de executar a Avaliação Desempenho – Capítulo 3 – Conceitos da Avaliação Desempenho com Foco em Competências – Capítulo 4 – Estudo Prático das Perspectivas da Avaliação Desempenho – Capítulo 5 – Perspectivas Especiais – Capítulo 8 – A utilização da Avaliação de Desempenho para o Desenvolvimento – Capítulo 9 – Coeficiente de Desempenho na Remuneração com Foco em Competências | |
Prefácio – Avaliação de Desempenho com Foco em Competência
| Prefácio, por Willyans Coelho É com muito prazer que escrevo o prefácio deste livro do Rogerio Leme. Para mim, é uma honra muito grande, pois o Rogerio é um daqueles irmãos que a gente encontra na vida através do trabalho, mas o relacionamento extrapola o lado profissional e envolve a vida pessoal e familiar com muito carinho. Graças a esse relacionamento, tive o prazer de ler os seus dois livros em primeira mão. Já na sua estréia, com o livro Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências, ele disse a que veio: |
| Tornar transparente e acessível a qualquer pessoa ou empresa um processo que, até então, parecia restrito a um círculo de alguns poucos experts da área. Ele propôs uma metodologia absolutamente clara, o Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências, que teve o grande mérito de desnudar um dos aspectos mais obscuros da prática de gestão de pessoas por competências. Nesse segundo livro, que surge apenas um ano após o lançamento do primeiro, ele continua firme nessa missão de propor novos caminhos para a gestão de pessoas. Resultado de uma ampla reflexão que o Rogerio realiza sobre a gestão por competências e seus reflexos em todas as áreas de gestão de pessoas, este livro oferece explicações detalhadas sobre uma nova perspectiva para definir, acompanhar, avaliar, remunerar e aprimorar o desempenho das pessoas nas empresas. É certo que alguns profissionais da área não se interessam em avaliar o desempenho por acreditar que os métodos tradicionais sempre estão olhando para o passado. Mas a metodologia proposta pelo Rogerio vai muito além dessa perspectiva. Ela avalia o passado, mas de olho no futuro. Seus resultados oferecem uma visão clara de como potencializar o desenvolvimento da carreira de cada pessoa na empresa. Trata-se de uma metodologia diferenciada e inovadora, que contribuirá de forma significativa para a melhoria dos resultados de todas as empresas que vierem a utilizá-la. Na área da remuneração, o autor apresenta uma nova visão, tão clara e simples, mas que até hoje ninguém havia proposto. Uma verdadeira evolução não apenas em relação aos conceitos antigos de remuneração, mas inclusive àqueles mais recentes, quando mais uma vez relaciona as competências com o resultado efetivo do trabalho. Como se não bastasse sua contribuição no processo de gestão do desempenho e remuneração, o autor ainda ajuda a desmistificar um dos maiores enigmas da área de RH hoje: como alinhar a gestão de pessoas à estratégia organizacional. Ele parte do pressuposto que a avaliação do desempenho de cada pessoa tem que estar congruente com os objetivos da empresa, a fim de que cada um contribua de forma significativa com a execução da estratégia definida pela organização. Para mim, essa proposta é fundamental para que possa ser efetivada uma gestão estratégica de pessoas. E o melhor: trata-se de uma proposta facilmente aplicável em qualquer tipo de empresa, independente do tamanho, da área de atuação ou da quantidade de pessoas envolvidas nos processos. O Rogerio tem essa incrível competência de descrever processos complexos através de uma metodologia clara, sistemática e funcional. Ele procura traduzir em procedimentos do tipo “passo-a-passo” aquilo que outros autores só teorizam e não mostram “o como se faz”. Esse é o grande mérito que ele tem. Tudo que você ler neste livro, poderá aplicar imediatamente na sua empresa. Ele está em suas mãos nesse momento. Aproveite a leitura! Willyans Coelho | |
Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências
 | Mapeamento, Treinamento, Seleção, Avaliação e Mensuração de Resultados de Treinamento. Sinopse Este livro é o Guia para Gestores de Pessoas e de Recursos Humanos no que se refere a Gestão por Competências. Através de uma metodologia extremamente simples, o Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências, o autor apresenta ferramentas práticas, acessíveis e realmente possíveis de serem implementadas, atendendo as seguintes expectativas: |
| • Mapeamento de Competências • Avaliação com Foco em Competências • Treinamento com foco em Competências • Seleção por Competências E ainda apresenta caminhos concretos para que sejam mensurados e comprovados os Resultados de Treinamentos. Um dos destaques é a comprovação matemática da metodologia que elimina a subjetividade existente nos processos tradicionais de mapeamento. É a única metodologia comprovada matematicamente disponível na literatura. Através de uma linguagem simples, esta obra atende o interesse e necessidades de Gestores de todos os portes de empresa, sem exceção, servindo também como referência para nível acadêmico. Aplicação Prática de Gestão por Competências tem uma meta ambiciosa, porém realista: Fazer com que o leitor possa realmente implantar Gestão por Competências utilizando os recursos da sua própria empresa. Índice Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências Capítulo 1 – O que é Gestão por Competências Capítulo 2 – Mas o que são competências Capítulo 3 – Implantando Gestão Por Competências Capítulo 4 – O conceito dos Indicadores na Gestão por Competências Capítulo 5 – Metodologia do Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências Capítulo 6 – Metodologia de Mapeamento de Competências, por Maria Odete Rabaglio Capítulo 7 – Avaliação com Foco em Competências utilizando o resultado do Inventário Comportamental Capítulo 8 – Seleção por Competências: o auxílio do Inventário Comportamental Capítulo 9 – Treinamento e Desenvolvimento em Foco em Competências Anexo I – Técnica para destacar a importância de um Indicador na Metodologia do Inventário Comportamental | |
| Rogerio Leme | |