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Família: Desenvolvimento
Nome: Obtendo Êxito Mediante Feedback
Objetivo: A utilidade de usar feedback como forma de aprendizado e crescimento integral.
Mínimo de Participantes: 10
Máximo de Participantes: 100
Duração: 1 hora
Material Necessário: Dependendo do número de participantes será necessário amplificação de voz com microfones. Datashow, ou retroprojetor de transparências. Transparências com definição e consignas para o exercício.
Procedimento: A vivencia inicia com a explanação do conceito de feedback: “informação oriunda de qualquer fonte que me indica como estou (se for informação interna, do meu corpo, por exemplo, ou de minhas emoções), ou como estou sendo percebido (se for de fonte externa)”. Feedback positivo: Vamos trabalhar em um círculo e vamos pedir as pessoas que olhem as pessoas a sua volta e, em contato com suas percepções amorosas, escolham dentro destas pessoas, uma pessoa; a pessoa que, na percepção dela, foi a pessoa que mais compartilhou a sua beleza interior durante estes dias de interação. Explicamos a forma em que cada um vai se aproximar da pessoa que escolheu para entregar seu feedback, que será dito de uma forma específica que estará nas transparências: “A beleza que eu vejo em você é…..e a forma como eu vejo que a compartilha é……”; a pessoa que recebe o feedback deverá responder de forma específica também: “Sim, eu sei.” ( o facilitador, enquanto explica, faz referência a que normalmente as pessoas quando recebem um feedback desta natureza, ou seja, um elogio, dizem coisas como: …se você me conhecesse melhor….) e convida as pessoas a aceitarem o feedback dizendo simplesmente a reposta: Sim, eu sei. A logística de movimentação para a entrega deste feedback é específica também: cada pessoa deve ir até onde possa ver parte dos olhos da pessoa que ela escolheu, todos de uma só vez, a voz de comando, sem de seus lugares no circulo e vão até suas pessoas escolhidas. Desta forma se formarão grupos de pessoas e então, ao comando do facilitador, começarão, todos ao mesmo tempo, exceto no caso de pessoas que escolheram eventualmente a mesma pessoa, dar aos seus escolhidos o seu feedback. Em todos os outros momentos do exercício, exceto este momento as pessoas devem estar em silêncio absoluto, e manter uma posição corporal aberta e receptiva; e o facilitador estará recordando as pessoas para experimentarem estar desta maneira e observarem o que acontece, que reações corporais aparecem por necessidade de ocultar-se e proteger-se desta expansão; Quando terminam de entregar seu feedback, voltam para uma roda do tipo “sentados a volta da fogueira”, como escoteiros, para compartilhar acerca de: como foi receber feedback positivo, e dar feedback positivo, por alguns minutos. Antes de levantarem para a próxima etapa, a facilitadora se levanta e quando se levanta tem um pedaço de papel higiênico grudado no “bumbum” propositadamente, para fazer referência a feedback negativo que vai ser trabalhado nesta próxima etapa, e então as pessoas são expostas a situação de poder dar este tipo de informação; negativa, mas útil para quem recebe a informação; a facilitadora fala então de situações do tipo, quando alguém está conversando com você e tem uma meleca pendurada no nariz, ou quando tem um feijão no dente, ou os botões da blusa desabotoados e “beleza interna” toda à mostra; e cria desta maneira uma certa descontração para convidar as pessoas a trabalhar com feedback de natureza negativa sob outra ótica; São convidados então a voltar a formação do círculo, e desta vez trabalhar com feedback negativo; da mesma forma escolherão uma pessoa, somente uma, que na sua percepção seja a que mais ocultou a sua “beleza interior” nesta jornada. E da mesma maneira vai entregar eu feedback de uma forma específica dizendo: “A beleza que eu vejo em você…..e a forma como eu vejo que você a oculta…….”; desta maneira dá a oportunidade a pessoa que recebe o feedback de natureza negativa se abrir mais para recebe-lo, e também para que ela se motive a expandir e colocar mais à disposição suas qualidades que, de qualquer maneira são percebidas pelo outro, não importa quanto se tente ocultar; o facilitador explica isso; A resposta desta rodada é também de uma forma específica: “Sim eu sei. Obrigada por me amar o suficiente e compartilhar isso comigo!” Mostrando que é preciso amor para arriscar a aprovação de si mesmo e do outro para dar feedback de natureza negativa e também para entregar esta informação desta forma construtiva; também há a intervenção e explicação desta condição por parte do facilitador; Depois, ainda de pé na posição em que entregaram feedback no círculo, se pede as pessoas que fechem os olhos e que observem que tudo que viram nos outros é o espelho do que está dentro de cada um, pois tudo o que percebemos no outro é a nossa percepção e nosso processo pessoal; e então encorajamos as pessoas a compartilharem consigo mesmo de olhos fechados de frente a um espelho imaginário o que viram no outro; É feito depois então o resgate desta interação; também na “roda da fogueira”, e o facilitador pergunta as pessoas que receberam feedback nesta rodada: como se sentiram ao receber feedback de natureza negativa desta maneira; resgatando a consciência que o que importa neste caso é a forma como a informação é dada. E pergunta as pessoas como se sentem: mais próximas ou mais distantes daqueles que escolheram lhes dar esta informação desta maneira; Depois o facilitador trabalha com o resgate das pessoas que não receberam feedback trazendo-as à consciência de que elas não receberam por algumas razões possíveis, e para que elas reflitam: ou não se expuseram demasiado, ou eram a segunda ou terceira alternativa na lista de alguém. Faz-se então o resgate de que para poder aprender, e avançar em nossa vida é preciso algum nível de exposição e a utilização de feedback para aprender e alinhar nosso caminho. E se dá oportunidade a estas pessoas de falarem de si mesmos no meio do círculo de pé dizendo especificamente: “Minha beleza interior é: ………..” Por último o facilitador pergunta as pessoas se elas teriam gostado de entregar feedback positivo a mais de uma pessoa, e convida a todos então que façam um “coquetel” de compartilhar feedback positivo indo ao máximo numero de pessoas e dizendo: “A beleza que vejo em mim e também vejo em você……….” Nesta última etapa se coloca uma música suave e permite alguns minutos para que as pessoas entreguem este feedback umas as outras. E finalizamos a experiência em clima de cooperação e reconhecimento.
Observações: Esta dinâmica deve ser aplicada para sanear problemas de comunicação entre equipes, apoiar o alinhamento de grupos de trabalho, trabalhar qualidade de vida empresarial, trabalhar integridade e honestidade em gestores, ou qualquer outro processo em que se valorize a comunicação integra e verdadeira. Estes valores devem ser praticados com congruência dentro da empresa em que se aplique esta dinâmica, do contrário, não há como manter o aprendizado como prática dentro do ambinete de trabalho.
Enviada por: Claudia Mesquita
13/07/2004
